Algemene voorwaarden

Praktijk NONA | HG- & Miskraambegeleiding

Praktijk NONA | HG- & Miskraambegeleiding
Hoofdvestiging in Huizen, HG Centrum Nederland & een vestiging in Zevenaar (geboortecentrum Linde)
KvK: 9962687
E-mail: helga@praktijknona.com

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, sessies, trajecten/programma's, ceremonies en producten die worden aangeboden door Praktijk NONA | HG- & Miskraambegeleiding (hierna te noemen 'de Praktijk'). Door het boeken van een sessie, traject of ander aanbod ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Aard van de begeleiding

De Praktijk biedt Begeleiding tijdens en na een Hyperemesis Gravidarum zwangerschap. Specifiek gericht op de psychosociale en emotionele begeleiding van vrouwen en gezinnen die te maken hebben (gehad) met Hyperemesis Gravidarum (HG), oftewel extreme zwangerschapsmisselijkheid. Ook biedt de praktijk NEI therapie aan, geschikt voor de vrouw en haar gezin.

De begeleiding:

is geen medische of psychologische behandeling
stelt geen diagnoses
vervangt geen reguliere medische, psychologische of paramedische zorg

Cliënten blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun gezondheid en voor het inschakelen van reguliere zorg indien nodig.

2. Werkwijze

Het geboekte aanbod kan plaatsvinden:

Telefonisch
Via videobellen
In een van de praktijkruimten (Huizen of in Zevenaar)
Bij NEI sessies ook mogelijk op afstand (zonder fysieke aanwezigheid of beeld)

Bij sessies voor baby’s en kinderen vindt de afstemming plaats via de ouder/verzorger. Deze blijft verantwoordelijk voor het welzijn van het kind.

3. Verantwoordelijkheid & resultaten

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor keuzes en acties die voortkomen uit de begeleiding. De Praktijk kan geen garanties geven over resultaten. Ervaringen en effecten verschillen per persoon en kunnen direct, geleidelijk of op een later moment merkbaar zijn.

4. Afspraken, annulering en betaling

Persoonlijke afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd of verzet.

Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen behoudt de Praktijk zich het recht voor de reeds voldane betaling niet te restitueren.

Betaling dient voorafgaand aan het traject/programma te worden voldaan. Bij trajecten/programma's en betaling in termijnen geldt een volledige betalingsverplichting vanaf het (eerste) betalingsmoment. Bij 1 op 1 sessies en 1 op 1 traject geldt dit ook. Er kunnen onderling afspraken worden gemaakt over eventuele gespreide betaling. Deze afspraken worden per mail bevestigd en de mail wordt beantwoord ter bevestiging van ontvangst. Dit gebeurt vóór aanvang van het geboekte aanbod.

Bij groepsceremonies geldt dat annuleren kosteloos mogelijk is tot 72 uur vóór aanvang van de ceremonie.
Bij annulering binnen 72 uur is restitutie van het deelnamebedrag niet mogelijk. In dat geval staat het je vrij om een vervanger in jouw plaats te laten deelnemen. Wij verzoeken je dit vooraf aan mij door te geven.

Door je aan te melden ga je akkoord met deze voorwaarden.

5. Trajecten en pakketten

Bij het boeken van een traject of pakket geldt:

commitment voor de afgesproken periode
tussentijdse beëindiging is mogelijk in overleg
geen restitutie voor reeds gevolgde sessies

De geldigheid van trajecten en pakketten wordt vooraf afgestemd.

6. Vertrouwelijkheid

Alles wat tijdens het geboekte aanbod wordt besproken of gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Informatie wordt niet met derden gedeeld, tenzij je hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven of wanneer ik hiertoe wettelijk verplicht ben. Persoonsgegevens worden verwerkt conform mijn privacyverklaring.

7. Aansprakelijkheid

De Praktijk is niet aansprakelijk voor:

directe of indirecte schade voortvloeiend uit het geboekte aanbod
beslissingen die de cliënt neemt naar aanleiding van de begeleiding
lichamelijke of emotionele reacties tijdens of na sessies

Deelname aan het aanbod gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid.

8. Kwaliteit en klachtenregeling

De praktijk is aangesloten bij het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT) en voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Voor de behandeling van klachten is de Praktijk aangesloten bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). De actuele klachtenregeling is te vinden op de website van Praktijk NONA.

Bij klachten wordt eerst gestreefd naar een oplossing in overleg. Je kunt hiervoor contact opnemen via:
Helga@praktijknona.com